E-shop
1. Každý zákazník zasláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s níže uvedenými obchodními podmínkami e-shopu www.akvapotreby.com. a že uvedl pravdivé a úplné údaje.
2. K uskutečnění nákupu je nutné vyplnění všech údajů potřebných k identifikaci zákazníka a doručení zásilky. Při zadání těchto údajů zákazník souhlasí ve smyslu zákona na ochranu osobních údajů se shromažďováním jeho osobních údajů provozovatelem www.akvapotreby.com pro účely jednoznačné identifikace zákazníka a následné správné doručení zboží. Provozovatel prohlašuje, že osobní údaje zákazníka budou používány výhradně pro jeho vnitřní potřebu, evidenci zákazníka a nebudou poskytovány třetím osobám. (Vaše osobní údaje budou dle zákona přísně zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a Vámi. Zpracování a nakládání s osobními údaji probíhá v souladu se zákonem 101/2000 Sb. na ochranu osobních dat)
3. Veškeré objednávky zákazníka jsou po potvrzení provozovatelem považovány za závazné, jejich storno lze provést do 2 hodin od objednání.
4. Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě www.akvapotreby.com jsou uvedeny včetně DPH.
5. Zákazníci platí za zboží dobírkou, předem převodem na účet nebo hotově při převzetí.
6. Dodací podmínky a možnosti jsou závislé na dodacích podmínkách a možnostech dodavatelů prodejce. Zboží které je skladem, jsme schopni dodat do 1-2 dnů po potvrzení objednávky.
7. Internetový obchod www.akvapotreby.com poskytuje záruku na zboží v rozsahu uvedeném v těchto obchodních podmínkách.
8. Na reklamace se vztahuje reklamační řád uvedený v těchto obchodních podmínkách.
9. Do zaplacení kupní ceny je zboží majetkem obchodu www.akvapotreby.com.
10. Poštovné zdarma při platbě předem na účet. (Platí pro objednávky s cenou zboží nad 2500,- Kč a maximální váhou 10kg. Pro objednávky s cenou zboží nad 2500 Kč a váhou balíku nad 10 Kg odečteme z poštovného částku 100 Kč. )
11. V případě, že Vámi objednané zboží přesáhne hmotnost 29kg, bude rozloženo do dvou zásilek.
12. Při nákupu akvárií, terárií či želvárií při dopravě přepravní společností bude účtován příplatek za polysterenovou výplň ve výši 40 Kč
13. Objednávky, které nebudou odeslány přes košík e-shopu nebo pokud nebude dohodnuto předem telefonicky jinak nebudou akceptovány!
Storno objednávky Kupující může svou objednávku vzít zpět (stornovat) nejpozději do dvou hodin po učinění objednávky e-mailem na adresu strakonice@akvapotreby.com , v předmětu emailu musí být uvedeno slovo STORNO a číslo objednávky. Pokud kupující již za objednané zboží zaplatil a objednávku ve lhůtě 2 hodin řádně stornoval, bude mu zaplacená kupní cena vrácena - odeslána do 3 pracovních dnů zpět, a to bezhotovostním převodem. Pokud kupující stornuje objednávku později, než ve shora uvedené lhůtě 2 hodin, bude prodávají akceptovat takové storno pouze po předchozí dohodě s kupujícím a k akceptaci se předem nezavazuje.
Storno objednávky ze strany prodávajícího Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet v nejkratším možném termínu.
Upozornění pro případ, že si nepřevezmete objednanou zásilku na dobírku
Nepřevzetím a nebo nevyzvednutím uložené řádně doručené zásilky se zbožím na základě objednávky na www.akvapotreby.com nám vznikne škoda za dopravné a balné + další náklady spojené s objednáváním zboží a jeho expedicí ve výsi 500 Kč.
Pokud tento případ nastane a nebude uveden pádný důvod a nebo domluveno znovu zaslání a uhrazení dalšího dopravného, budeme požadovat náhradu této škody smluvní pokutou v souladu ust. § 544-545 zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku v platném znění.
Tato náhrada může a bude vymáhána i soudní cestou, neboť k ní disponujeme veškerými potřebnými podklady včetně unikátní IP adresy počítače, ze kterého byla objednávka odeslána. Při objednávce jste souhlasili s obchodními podmínkami.
Dodavatel si vyhrazuje právo u odběratelů, kteří jsou vedeni jako neplatící zákazníci nejen u naší společnosti, ale i u jiných firem nedodávat jim zboží na dobírku, ale jen platbou předem na účet nebo osobním odběrem.
Záruční práva Při prodeji spotřebního zboží je zákonná záruční doba 24 měsíců, může však být prohlášením v záručním listě stanovená delší. V případě prodloužené (smluvní) záruky prodávající v záručním listě určí podmínky a rozsah prodloužené záruky. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nejde ani reklamovat. Na žádost spotřebitele je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Pokud je poskytována delší než zákonná záruka, prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky formou prohlášení v záručním listě.
Spotřebitel při uplatnění záruky má:
1. Jde-li o vadu odstranitelnou, má právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy.
2. Jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, má právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy.
3. Jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání zboží, má právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy.
4. Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy.
Záruční doba všem osobám, používajícím výrobek pro účel podnikání s tímto výrobkem, není stanovena Občanským zákoníkem a stanovuje ji konkrétní dovozce či výrobce.
Platební podmínky: Našim zákazníkům nabízíme tři nejrozšířenější způsoby úhrady zboží:
- Zboží může být zasláno na dobírku - je zaplaceno při převzetí na poště.
- Zboží je možné platit převodem na účet provozovatele předem. Výhodou platby předem je nižší platba za dopravné.
- Osobní odběr.
Poštovné zdarma při platbě předem na účet. (Platí pro objednávky s cenou nad 2500,- Kč a maximální váhou 10kg. Pro objednávky s cenou nad 2500 Kč a váhou balíku nad 10 Kg odečteme z poštovného částku 100 Kč.
Osobní údaje Jednáme v souladu se z.č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací.
Prodávající shromažďuje se souhlasem zákazníků osobní údaje zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků v budoucnu. Pokud zákazník projeví svůj souhlas, může mu prodávající sdělovat emailem a telefonicky obchodní sdělení s novinkami, nabídkami, inzercí a nabízet účast v anketách a průzkumech trhu. Osobní údaje zákazníků prodávající nepředává žádné další osobě. Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odvolat, a to tak že zašle emailovou zprávu na strakonice@akvapotreby.com nebo tuto skutečnost oznámí dodavateli telefonicky.
Vrácení zboží Pokud se zakoupeným zbožím z našeho obchodu nejste spokojeni, můžete toto zboží vrátit, nejpozději však do 14 dnů od jeho převzetí. O zboží, které budete v rámci odstoupení od smlouvy odesílat zpět na naši adresu nás telefonicky nebo e-mailem informujte předem, balíky zasíláné bez předchozí domluvy nebudou přebírány. Zboží musí být v původním obalu, nesmí jevit známky používání, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží formou dobírky, doporučujeme Vám zboží pojistit, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu a poškození během přepravy.
Po vrácení zboží bude zákazníkovi vrácena cena zboží (do ceny zboží se nezapočítává balné a poštovné) bankovním převodem, a to nejpozději do 30 dnů ode dne vrácení zboží dle § 53 Občanského zákoníku.
O úmyslu vrátit zboží zakoupené v našem obchodě nás prosím informujte mailem na adresu strakonice@akvapotreby.com nebo telefonicky 603497808. Kontaktní osoba: Hubený Ivan
Závěrečná ustanovení Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem. Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.akvapotreby.com nejméně měsíc před účinností nových obchodních podmínek.
Obchod provozuje:
Hubený Ivan
Dr. Jiřího Fifky 871
Strakonice
386 01
IČO: 15816176
Bankovní spojení
č.ú. 0230237839/0300
